En Globalmind360 actuamos bajo principios éticos estrictos que garantizan profesionalismo, respeto, transparencia y máxima protección de la información entregada por nuestros clientes.
Esta política establece los lineamientos que guían nuestra conducta en consultoría, formación, coaching, evaluaciones y cualquier servicio prestado por nuestra organización.

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1. Principios Éticos Fundamentales

Toda intervención realizada por Globalmind360 se rige por estos principios:

1.1. Integridad Profesional

Actuamos con honestidad, responsabilidad y estricta coherencia entre lo que ofrecemos y lo que entregamos.
No prometemos resultados imposibles ni utilizamos técnicas que comprometan la ética profesional.

1.2. Respeto a la Persona y a la Organización

Respetamos la dignidad, diversidad y autonomía de cada persona con la que trabajamos.
Todas nuestras acciones buscan generar bienestar, claridad operacional y desarrollo sin causar daño.

1.3. Neutralidad y Objetividad

No tomamos partido ante conflictos internos, disputas laborales o dinámicas organizacionales.
Nuestro rol es técnico y orientado al mejoramiento operativo y humano, no al juicio subjetivo.

1.4. Competencia Profesional

Sólo ejecutamos intervenciones para las cuales contamos con preparación avanzada y certificaciones validadas.
En caso de requerirse especialidades externas, articulamos a expertos acreditados.

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2. Confidencialidad de la Información

Globalmind360 protege toda información a la que accede durante consultorías, diagnósticos, sesiones, capacitaciones o cualquier instancia de trabajo.

2.1. Información protegida

• Datos de la empresa

• KPIs, reportes, metodologías internas

• Procesos comerciales u operativos

• Información financiera o estratégica

• Datos personales y conversaciones privadas

• Observaciones conductuales o de desempeño

• Materiales, manuales o documentos compartidos

2.2. Uso restringido de la información

La información solo se utiliza para fines estrictamente vinculados al servicio contratado.
No se comparte con terceros sin autorización expresa del cliente.

2.3. Manejo de información sensible

Tratamos toda información con protocolos reservados, resguardos digitales y medidas técnicas que aseguran su protección.

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3. Confidencialidad en Servicios de Coaching y Desarrollo Humano

Las sesiones de coaching (ejecutivo, individual, equipos, shadowing) y cualquier instancia de acompañamiento psicológico o conductual cumplen reglas adicionales:

• La información conversada es estrictamente confidencial.

• No se entrega retroalimentación individual a la empresa sin autorización del participante.

• Los reportes a la organización sólo contienen información operativa, no personal.

• Se respeta el marco ético internacional de coaching y psicología aplicada.

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4. Conflictos de Interés

Globalmind360 evita cualquier situación que pueda comprometer nuestra independencia profesional.

Nos comprometemos a:

• Informar al cliente si surge un conflicto de interés real o potencial.

• Abstenernos de intervenir en casos donde exista incompatibilidad profesional.

• No utilizar relaciones previas o privilegios para obtener beneficios indebidos.

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5. Uso Ético de Herramientas y Métodos

Trabajamos con metodologías basadas en evidencia, formación profesional y marcos éticos reconocidos internacionalmente.

Nos comprometemos a:

• No manipular, influir o presionar a colaboradores con técnicas inapropiadas.

• No realizar diagnósticos psicológicos sin autorización y campo profesional adecuado.

• No usar herramientas de intervención fuera de su alcance ético o legal.

• Explicar los límites y alcances de cada técnica utilizada.

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6. Protección de Materiales y Propiedad Intelectual del Cliente

Toda información entregada por la empresa:

• se utiliza exclusivamente para el proyecto contratado,

• no se replica en otros clientes,

• no se integra a metodologías internas sin consentimiento,

• y se resguarda con estricta seguridad digital.

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7. Confidencialidad del Equipo y Freelancers

Todo colaborador, facilitador o consultor externo que participe en un proyecto:

• firma acuerdos de confidencialidad,

• recibe instrucciones claras sobre manejo de información,

• y opera alineado al estándar ético de Globalmind360.

No se asigna ningún freelance sin garantizar que cumple con estos requisitos.

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8. Testimonios, casos y ejemplos

Globalmind360 nunca publica:

• nombres de clientes,

• datos de proyectos,

• resultados internos,

• ni ejemplos que permitan identificar a una organización,

sin autorización escrita previa.

Si se utilizan casos para fines educativos o metodológicos, se anonimiza completamente la información.

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9. Incumplimientos y Reportes

Si un cliente detecta una situación que pueda vulnerar algún principio ético o de confidencialidad, puede reportarlo directamente a:

contacto@globalmind360.cl

Nos comprometemos a investigar cualquier observación con absoluta seriedad y confidencialidad.

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10. Actualización de esta Política

Globalmind360 puede actualizar esta política para asegurar alineación con buenas prácticas, marcos éticos internacionales y normativas vigentes.

Última actualización: 2025