Política de Privacidad

En Globalmind360 valoramos y protegemos la privacidad de todas las personas que interactúan con nuestra organización: clientes, empresas, participantes de cursos, usuarios del sitio web y personas que solicitan información o agendan reuniones.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales, de acuerdo con las normativas vigentes en Chile y con estándares internacionales de seguridad.

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para entregar nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario.
La información puede incluir:

1.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

Al completar formularios, cotizaciones, evaluaciones, agendamientos o solicitudes de información, podemos solicitar:

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Teléfono

• Cargo y empresa

• Ciudad o país

• Información sobre los servicios que desea contratar

• Información relevante para la consultoría, coaching o formación

1.2. Datos recopilados automáticamente

Al navegar por nuestro sitio:

• Dirección IP (anonimizada)

• Información del navegador y dispositivo

• Tiempo de permanencia en la página

• Páginas visitadas

• Datos mediante cookies (ver Política de Cookies)

1.3. Datos utilizados en procesos formativos o consultivos

Cuando un cliente participa en evaluaciones, diagnósticos, coaching o cursos, podemos recibir:

• Resultados de evaluaciones

• Información operacional relevante para el proyecto

• Opiniones o retroalimentaciones

Nunca solicitamos ni tratamos datos sensibles clínicos.

2. ¿Para qué usamos la información?

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para finalidades legítimas y necesarias, tales como:

2.1. Gestión comercial y de proyectos

• Responder consultas o solicitudes

• Elaborar propuestas comerciales

• Gestionar reuniones o procesos de diagnóstico

• Coordinar consultorías, cursos, talleres y coaching

2.2. Mejoras en los servicios

• Optimizar la experiencia de usuario en el sitio web

• Realizar análisis generales de navegación

• Ajustar productos y contenidos formativos

2.3. Comunicaciones

• Enviar información relevante sobre servicios

• Notificar sobre actualizaciones, cambios o recordatorios de sesiones

• Compartir contenido educativo o informativo

(No enviamos correos masivos sin consentimiento explícito.)

3. Confidencialidad y resguardo de la información

Globalmind360 mantiene un compromiso estricto de confidencialidad en todos sus procesos.
Esto implica:

• No divulgar ni compartir información con terceros sin autorización por escrito

• No comercializar bases de datos

• Resguardar toda la documentación vinculada a procesos de consultoría y coaching

• Acceso restringido únicamente al personal autorizado

• Manejo seguro de archivos digitales y respaldos

La información se almacena en servidores y plataformas que cumplen estándares internacionales de seguridad.

4. Bases de datos y tiempo de conservación

Los datos se almacenan por el tiempo necesario para:

• Ejecutar el servicio contratado

• Mantener la relación comercial

• Cumplir obligaciones legales o administrativas

El usuario puede solicitar la eliminación de su información en cualquier momento, salvo cuando existan motivos legales para conservarla.

5. Derechos del titular de los datos

Toda persona cuyos datos fueron registrados en nuestros sistemas tiene derecho a:

• Acceder a sus datos

• Rectificar información incorrecta

• Solicitar la eliminación de sus datos

• Limitar o cancelar el uso de información personal

• Revocar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos puede escribir a: contacto@globalmind360.cl

Responderemos dentro de un plazo razonable, acorde con la legislación aplicable.

6. Transferencia de datos a terceros

Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario:

• Plataformas tecnológicas que permiten operar el sitio (hosting, CRM, agenda, formularios).

• Facilitadores, consultores o coaches asociados cuando forman parte del proyecto contratado y solo respecto de la información indispensable.

Todos trabajan bajo contrato de confidencialidad y estándares éticos de Globalmind360.

No transferimos información a terceros con fines comerciales.

7. Seguridad digital y medidas de protección

Implementamos prácticas de seguridad como:

• Conexiones cifradas (SSL/HTTPS)

• Sistemas de respaldo

• Control de acceso interno

• Contraseñas seguras y de rotación periódica

• Plataformas externas certificadas

Globalmind360 adopta todas las medidas razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones indebidas.

8. Cookies y tecnologías relacionadas

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y analizar el uso del sitio.
El detalle se encuentra en la Política de Cookies.

9. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar mejoras, cambios legales o nuevas funcionalidades.
La fecha de última actualización se indicará al inicio del documento.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos:

contacto@globalmind360.cl
www.globalmind360.cl